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Muss ich mich anmelden um wetten zu können?
Sie können den gesamten Wettprozess ausprobieren und testen, ohne dabei eingeloggt zu sein. Wenn Sie die Wette allerdings offiziell platzieren wollen, dann müssen sie sich vorher anmelden und ein Wettkonto einrichten.

Ich bin zum 1. Mal hier! Was muss ich machen um Wetten zu können?
Gehen Sie zur Start- oder Login-Seite (Home oder Login Button), geben Sie dort Ihre E-Mail Adresse im vorgesehenen Feld ein und drücken Sie auf "login". Im Zuge der Anmeldung können Sie ein Passwort für sich festlegen. Füllen Sie die Felder im Anmeldeformular aus und drücken Sie den Button "Anmeldung". Sobald Sie den Anmeldevorgang abgeschlossen haben wird vom System ein eigenes, persönliches Konto für Sie errichtet.

Welche persönlichen Daten muss ich bei der Anmeldung angeben?
bets4all.com versucht den Wettprozess so anonym wie möglich zu gestalten. Trotzdem sind einige Daten erforderlich. Bei der Anmeldung werden Sie gebeten, Namen, E-Mail Adresse, Passwort und Ihr Land einzugeben. Die Daten werden mit absoluter Diskretion behandelt und auf keinen Fall an Dritte weitergegeben.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Sie gehen auf die Startseite und drücken den Link "Passwort vergessen". Geben Sie im Formular jene e-mail Adresse ein, die Sie auch bei der Anmeldung verwendet haben - ansonsten können wir Sie nicht identifizieren. Drücken Sie den Button "Passwort zusenden" um eine umgehende Zustellung via e-mail auszulösen.

Kann ich mein Passwort ändern?
ja; loggen Sie sich dazu ein, gehen Sie auf Konto und drücken Sie den Button "Benutzerdaten". Klicken Sie dann auf jene Daten die Sie ändern möchten.

Welche Einstellungen sind erforderlich, damit die Seite einwandfrei funktioniert?
Ihr Browser muss "Cookies" akzeptieren und Java-Script unterstützen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Klicken Sie im Explorer auf "Extras" - "Internet Optionen" und wählen Sie das Registerblatt "Sicherheit" aus. Klicken Sie auf "Stufe anpassen". Scrollen Sie bis zu den Cookies und klicken Sie beide Male auf aktivieren. Scrollen Sie anschließend weiter bis zu Scripting und setzen Sie auch das auf aktivieren. Klicken Sie zum Bestätigen auf okay.

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Konto und Einzahlung

Wie eröffne ich ein Konto?
In dem Sie sich einloggen.
Gehen Sie dazu zur Start- oder Login-Seite (Home oder Login Button) und geben Sie dort Ihre E-Mail Adresse im vorgesehenen Feld ein. Drücken Sie auf "login" um den Anmeldevorgang zu starten. Im Zuge der Anmeldung können Sie ein Passwort für sich festlegen. Füllen Sie die Felder im Anmeldeformular aus und drücken Sie den Button "Anmeldung". Sobald Sie den Anmeldevorgang abgeschlossen haben wird vom System ein eigenes, persönliches Konto für Sie eingerichtet.

Kann ich sofort nach eröffnen des Kontos wetten?
Um Wetten zu können müssen Sie Geld auf Ihr Konto überweisen. Wenn Sie mit Kreditkarte, Kreditkarte mit Mastercard Secure Code oder Verified by Visa, Paybox oder paysafecard einzahlen dann wird der Betrag sofort auf Ihrem Wettkonto gutgeschrieben. Wenn Sie mit Banküberweisung zahlen, dann dauert es 3-5 Tage, bis der Betrag auf Ihrem Wettkonto ist. bets4all.com bietet in diesem Fall für Stammkunden die Möglichkeit, den Einzahlungsbeleg faxen oder mailen - somit können wir den Betrag sofort auf Ihrem Wettkonto gutbuchen. Voraussetzung dafür ist, dass der Einzahlungsbeleg leserlich übermittelt wird, und dass im Falle von Screenshots bei Online-Überweisungen sowohl Name als auch Kontonummer des Kundens sichtbar sind.

Wie überweise ich Geld auf mein Konto?
Drücken Sie dazu - nach erfolgtem Login - auf den Button "Konto".

• Entweder persönlich oder per Internetbanking Geld auf unsere Konten in Österreich oder Spanien (Bankenliste) zu überweisen, welches wir dann auf Ihr persönliches Wettkonto gutbuchen.
  Da die Überweisung normalerweise 3 - 5 Tage lang dauert bieten wir unseren Stammkunden die Möglichkeit, die Einzahlungsbestätigung zu faxen oder zu mailen. Die Gutbuchung auf Ihrem Konto kann dann sofort erfolgen.
  Voraussetzung dafür ist, dass der Einzahlungsbeleg leserlich übermittelt wird, und dass im Falle von Screenshots bei Online-Überweisungen sowohl Name als auch Kontonummer des Kundens sichtbar sind.
  
  
• Eine weitere Variante ist die Online-Einzahlung mit der Kreditkarte. (Visa, Verified by Visa, Mastercard, Mastercard Secure Code). bets4all.com verrechnet keine Kreditkartengebühren!
  
  
• Ab sofort können Sie auch paybox als Einzahlungsvariante wählen. Sie benötigen lediglich ein Handy, ein Girokonto und die einmalige Anmeldung bei paybox, um sicher Einzahlungen auf Ihr Wettkonto durchführen zu können.
  >  mehr Info zu paybox
  
  
• Bezahlen per Handyrechnung ist jetzt für alle Kunden mit einem ONE Handy möglich. Die Verrechnung aller Produkte und Dienstleistungen erfolgt wie gewohnt gemeinsam mit Ihrer Mobilfunkrechnung.
  >  mehr Info zu ONE
  
  
• Ab sofort können Sie auch paysafecard als Einzahlungsvariante wählen. Es ist keine zusätzliche Hardware oder Software nötig - einfach paysafecard kaufen, PIN-Code eingeben und loslegen! Für die Einzahlung bei bets4all.com benötigen sie die blaue classic paysafecard!
  >  mehr Info zu paysafecard
  
  
• Nach erfolgtem Login haben Sie die Möglichkeit, sich Zahlscheine bzw. Überweisungsantäge zusenden zu lassen. (Konto - Einzahlungen - Überweisungsantrag zuschicken.)

Immer wenn ich Einzahlen will erscheint die Fehlermeldung "Diese Seite kann nicht angezeigt werden"!?
Grund dafür ist, dass wir eine höhere Verschlüsselung für die Übertragung der Kreditkartendaten verwenden, als Ihr Browser erlaubt.
– Um die Zahlung erfolgreich abwickeln zu können klicken Sie bitte im Explorer auf "Extras" - "Internetoptionen" und dort auf die Karteikarte "Erweitert". Unter "Sicherheit" finden Sie ganz unten die Felder SSL2 verwenden, SSL3 verwenden und TLS1 verwenden. Bitte stellen Sie sicher, dass nur SSL2 verwenden angekreuzt ist. Nach diesen Umstellungen schließen Sie bitte das Browserfenster und öffnen dann ein neues, in dem die Einzahlung ab sofort funktionieren sollte.
Falls das Problem weiterhin auftreten sollte, kontaktieren sie bitte unser Service-Team.

Eine Überweisung dauert ca. 3 Tage; ich will aber sofort wetten. Gibt es eine Möglichkeit?
Ja; Für Stammkunden bieten wir die Möglichkeit, dass Sie uns Ihren Einzahlungsbeleg faxen oder mailen. Die Gutbuchung auf Ihrem Wettkonto kann dann sofort erfolgen. Voraussetzung dafür ist, dass der Einzahlungsbeleg leserlich übermittelt wird, und dass im Falle von Screenshots bei Online-Überweisungen sowohl Name als auch Kontonummer des Kundens sichtbar sind.

Ich habe keine Kreditkarte - kann ich trotzdem wetten?
Ja; Sie können entweder persönlich oder per Internetbanking Geld auf unser Bankkonto überweisen, welches wir dann auf Ihrem persönlichen Wettkonto gutbuchen. Unter Konto - Einzahlung - Banküberweisung finden Sie unsere Bankdetails. Geben Sie bitte "bets4all.com" als Empfänger an und Ihre e-mail Adresse und/oder User ID als Verwendungszweck.

bets4all.com bietet Ihnen als Einzahlungsmöglichkeit auch paybox an. Sie benötigen lediglich ein Handy, ein Girokonto und die einmalige Anmeldung bei paybox, um sicher Einzahlungen auf Ihr Wettkonto durchführen zu können.
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Bezahlen per Handyrechnung ist jetzt für alle Kunden mit einem ONE Handy möglich. Die Verrechnung aller Produkte und Dienstleistungen erfolgt wie gewohnt gemeinsam mit Ihrer Mobilfunkrechnung.
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Ab sofort können Sie auch paysafecard als Einzahlungsvariante wählen. Es ist keine zusätzliche Hardware oder Software nötig - einfach paysafecard kaufen, PIN-Code eingeben und loslegen! Für die Einzahlung bei bets4all.com benötigen sie die blaue classic paysafecard!
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Verrechnet Ihr Kreditkartengebühren?
Nein! Es wird genau soviel auf Ihrem persönlichen Wettkonto gutgeschrieben wie Sie per Kreditkarte eingezahlt haben. Ausgenommen davon sind Kreditkarteneinzahlungen, die nicht umgesetzt wurden: In diesem Falle wird eine Gebühr von 5% bei der Auszahlung abgezogen.

Wie erhalte ich meinen Gewinn?
Um eine Auszahlung zu veranlassen, gehen Sie auf Konto (ist nur nach erfolgreichem Login sichtbar) und drücken Sie den Button "Auszahlen". Folgen Sie den Anweisungen. Sie können sowohl Teilbeträge, als auch den Gesamtbetrag auf Ihr privates Konto überweisen lassen. Üblicherweise nimmt die Überweisung 3 - 5 Tage in Anspruch.
Wurde die Einzahlung mittels Kreditkarte (ohne Mastercard Secure Code oder Verified by Visa) getätigt, so behält sich bets4all.com das Recht vor, eine Kopie der Kreditkarte und des Personalausweises zu verlangen - natürlich nur vor der 1. Auszahlung.

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Wetten

Wie hoch ist der Mindesteinsatz pro Wette?
Der Mindesteinsatz ist 1 Euro.

Gibt es einen Höchsteinsatz?
Ja; Der Höchsteinsatz kann von Spielpaarung zu Spielpaarung unterschiedlich sein. Pro Wette gilt das Gewinnlimit (Auszahlungsbetrag) von: EUR 5.000,--

Kann man auf Kredit wetten?
Nein; bets4all.com bietet allerdings die Möglichkeit eines Vorschusses: Wenn Sie mit Banküberweisung zahlen, dann dauert es 3-5 Tage, bis der Betrag auf Ihrem Wettkonto ist. bets4all.com bietet aber in diesem Fall die Möglichkeit, den Einzahlungsbeleg zu faxen bzw. zu mailen – somit können wir den Betrag sofort auf Ihrem Wettkonto gutbuchen. Voraussetzung dafür ist, dass der Einzahlungsbeleg leserlich übermittelt wird, und dass im Falle von Screenshots bei Online-Überweisungen sowohl Name als auch Kontonummer des Kundens sichtbar sind.

Bietet Ihr auch Lifewetten an?
Ja; Den Termin des jeweiligen nächsten Lifwette-Spieles entnehmen Sie bitte unserer Startseite.

Wie viele Wetten kann ich maximal kombinieren?
10.

Darf jeder wetten?
Wenn Sie über 18 Jahre alt sind, die AGB akzeptieren und die Gesetze in Ihrem Land eine Teilnahme am Wetten erlauben können Sie bei bets4all.com Wetten platzieren. Über die jeweilige Gesetzeslage in Ihrem Land informieren sie sich bitte bei der zuständigen Stelle.

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Gewinn und Auszahlung

Ist die Auszahlung des Gewinnes kostenlos?
Banküberweisungen nach Österreich sind kostenlos. Auszahlungen in Länder, welche am Eurotransfer teilnehmen (Belgien, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Schweden, Spanien, Slowakei, Tschechien) sind ebenfalls kostenlos, sofern vom User IBAN und BIC für den Banktransfer zur Verfügung gestellt werden. Die Kosten von Banküberweisungen in die Schweiz, nach Norwegen und in die Türkei werden einmal pro Monat von bets4all.com übernommen.

Bei Auszahlungen in andere Länder wird die Bankgebühr an den Kunden weiterverrechnet. Diese beträgt normalerweise EURO 26,50 und wird direkt vom gewünschten Auszahlungsbetrag abgezogen.

Im Falle einer Auszahlung per Cheque fällt eine Gebühren in der Höhe von EURO 20 an. Diese wird an den Kunden weiterverrechnet und direkt vom gewünschten Auszahlungsbetrag abgezogen.

Wird meine Identität vor der Auszahlug überprüft?
Es kommt darauf an, wie Sie Ihre Einzahlung getätigt haben. Bei Banküberweisung, Einzahlung mittels Paybox oder Kreditkartenzahlung mit Verified by Visa oder Mastercard Secure Code wird die Auszahlung sofort veranlasst. Ausnahme bildet die Einzahlung mittels Kreditkarte (ohne Verified by Visa bzw. Mastercard Secure Code): In diesem Falle verlangt bets4all.com eine Kopie der Kreditkarte und des Personalausweises. Dies ist natürlich nur bei der ersten Auszahlung notwendig.

Wie schnell wird abgerechnet?
bets4all.com hat sich zum Ziel gesetzt die Abrechnung so schnell wie möglich durchzuführen um ein Gutbuchen der Gewinne auf die persönlichen Konten nicht unnötig hinauszuzögern. Somit garantieren wir Ihnen alle Abrechnungen sofort durchzuführen bzw. sobald wir eine Ergebnisbestätigung vorliegen haben! Ihr Einstz und der Gewinn stehen ihnen somit sofort wieder zur Verfügung und neuen Wettplatzierungen steht nichts im Wege.

Unterliegt mein Gewinn irgendwelchen Steuern oder sonstigen Abgaben?
Nein; Ihr Gewinn ist steuerfrei!

Wieso wird mir manchmal 1 oder mehrere Cents von meinem Wettgewinn abgezogen?
Von Ihrem Gewinn wird nichts abgezogen! Es handelt sich dabei um ein "Rundungsproblem". Bei Kombinations- und Systemwetten werden Quoten miteinander multipliziert. Sie können immer nur 2 Stellen nach dem Komma sehen, der Computer rechnet aber mit allen Stellen.
Beispiel: Quote 1: 1,57; Quote 2: 3,12; Werden diese beiden Quoten multipliziert, so erhält man eine Quote von 4,8984. Da im System aber immer nur 2 Kommastellen angezeigt werden sehen Sie eine Quote von 4,90 (bei 8 wird aufgerundet). Wenn Ihr Einsatz nun beispielsweise 10 Euro betragen hat, dann erhalten Sie nicht 49 Euro Gewinn gut gebucht sondern 48,98 Euro.

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Gutscheine und Boni

Wie kann ich Gutscheine einlösen?
Drücken Sie - nach erfolgreichem Login - auf den Konto Knopf. Anschliessend wählen Sie in der Unterleiste den Punkt "Gutschein". Geben Sie dort die Nummer Ihres Gutscheines an und drücken Sie auf ok.

Wie kann ich Gutscheine kaufen?
Um Gutscheine zu kaufen, schicken Sie bitte ein e-mail an service@bets4all.com. Teilen Sie uns mit, welche Höhe der Gutschein haben soll, für wen wir ihn aussetellen sollen und an welche Adresse er geschickt werden soll.

Was ist beim 20% Ersteinzahlungsbonus zu beachten?
Um den Bonus zu erhalten ist es notwendig, dass Sie vorher Geld auf Ihr Wettkonto einzahlen. Sobald dieses gut gebucht wurde, schicken Sie bitte ein E-Mail mit Ihrer bets4all.com UserID an das Service Team und geben Sie im Betreff "20% Ersteinzahlung" an. Der Bonus wird dann umgehend auf Ihrem Wettkonto gut gebucht werden.

Für den 20% Ersteinzahlungsbonus gelten folgende Bedingungen:

• Der eingezahlte Betrag UND der Bonusbetrag müssen vor einer Auszahlung mindestens 3 Mal auf Wetten platziert werden.
• Der maximale Bonus beträgt 200 Euro.

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